Uitvaart hoofddorp, noordwijk, nieuw-vennep & noordwijkerhout
Uitvaartverzorging van Yvonne Clemens in de regio Hoofddorp, Noordwijk, Nieuw-Vennep en Noordwijkerhout. Een persoonlijke en mooie uitvaart.
Ik wilde Ivonne Clemens zelf, maar, zonder overleg, heeft een medewerker het afscheid geregeld. De medewerker drukte haar eigen stempel op het afscheid en heeft niet naar mijn wensen geluisterd. Er was ook van tevoren geen duidelijkheid over kosten ondanks mijn vele vragen daarover. Toen ik een klacht heb ingediend, toonde de manier waarin Ivonne Clemens met mijn klacht is omgegaan weinig begrip en respect. Zonder mijn klachten te onderzoeken en naar de vele bewijzen te kijken, heeft ze alles ontkend. Ze weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor wat er namens haar bedrijf gebeurd is en gaf mij de schuld. Ik kreeg een heel gevoelloze en botte laatste mail die je nooit aan iemand die haar meest dierbare persoon in haar leven heeft verloren zou versturen. Mijn reactie op die mail is nooit beantwoord.
Zwakke punten Ze weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor wat namens haar bedrijf gebeurd is. Ze ontkende alles zonder de feiten te checken.
Geen goeie ervaring
Ik wilde Ivonne Clemens zelf, maar, zonder overleg, heeft een medewerker het afscheid geregeld. De medewerker drukte haar eigen stempel op het afscheid en heeft niet naar mijn wensen geluisterd. Er was ook van tevoren geen duidelijkheid over kosten ondanks mijn vele vragen daarover. Toen ik een klacht heb ingediend, toonde de manier waarin Ivonne Clemens met mijn klacht is omgegaan weinig begrip en respect. Zonder mijn klachten te onderzoeken en naar de vele bewijzen te kijken, heeft ze alles ontkend. Ze weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor wat er namens haar bedrijf gebeurd is en gaf mij de schuld. Ik kreeg een heel gevoelloze en botte laatste mail die je nooit aan iemand die haar meest dierbare persoon in haar leven heeft verloren zou versturen. Mijn reactie op die mail is nooit beantwoord.
Zwakke punten
Ze weigerde verantwoordelijkheid te nemen voor wat namens haar bedrijf gebeurd is. Ze ontkende alles zonder de feiten te checken.